Formation: VENDRE PAR TELEPHONE - Perfectionnement

Objectifs

Vendre plus par téléphone

Conforter les acquis

Pérenniser l’efficacité

Pour qui ?

Toute personne amenée à vendre par téléphone.

Pré requis

Avoir participé aux modules techniques de vente par téléphone

Durée

1 jour, ou 2 jours non contigus.
Possible en mode coaching individuel

Pédagogie

Échanges

Coaching

Savoir faire développé - Programme


English version
Perfectionnement – pratique coachée

Il s’agit d’une journée complémentaire se tenant idéalement 2 à 4 semaines après la première étape « vendre par téléphone – les fondamentaux » :

Cette journée peut être réitérée une deuxième fois quelques semaines après.

Déroulé chronologique : suivant les demandes des participants, la durée de chaque phase peut varier.

Bilan – Objectifs

Résumé des enseignements
Auto-évaluation des participants : Bilan des points d’amélioration sur la période écoulée, et points d’amélioration demeurant prioritaires.
Sélection par les participants d’objectifs individuels

Évocation et traitement des cas difficiles rencontrés

Mises en pratiques coachées

  • Les situations en relation avec les objectifs individuels sont simulées et accompagnées par le formateur-coach
  • Si le nombre de personnes est réduit, il est tout à fait judicieux de coacher sur des situations en live avec des clients réels.

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